Supprimer votre compte SYJO

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

SYJO est édité par Jean-François PLANE, entrepreneur individuel, nom commercial « Riviera Apps », 45 rue Dabray, 06000 Nice. Cette page explique comment supprimer votre compte et ce qu'il advient de vos données.

Supprimer votre compte depuis l'application

La suppression est disponible directement dans SYJO, sans avoir à nous écrire :

1. Ouvrez l'application SYJO et connectez-vous.
2. Allez dans Profil (élève) ou Réglages → Mon profil (professeur).
3. Choisissez Supprimer mon compte.
4. Un récapitulatif indique ce qui sera annulé ou perdu (réservations à venir, crédits restants). Confirmez en saisissant le mot demandé.

La suppression est immédiate et définitive : un compte supprimé ne peut pas être restauré. Un compte créé avec Apple se supprime depuis un iPhone ou un iPad.

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application

Écrivez à contact@riviera-apps.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte SYJO ». La demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours, et une confirmation vous est envoyée.

Élève : ce qui se passe

• Vos réservations à venir sont annulées ; si l'une d'elles a été payée en ligne, le remboursement éventuel suit les règles d'annulation du professeur et vous parvient normalement, même après la suppression.
• Vos cartes de cours sont désactivées : les crédits restants deviennent inutilisables.

Professeur : ce qui se passe

• Votre abonnement SYJO est résilié immédiatement, sans remboursement de la période entamée.
• Vos cours à venir sont annulés : les élèves sont prévenus, les séances de carte recréditées et les réservations payées en ligne remboursées.
• Votre espace est fermé et les fiches de vos élèves sont anonymisées. Les comptes personnels de vos élèves restent actifs : ils peuvent rejoindre un autre espace.
• Votre compte Stripe d'encaissement vous appartient : il n'est pas touché.

Données supprimées

Les données qui permettent de vous identifier sont effacées ou neutralisées :

• votre identifiant de connexion et l'accès à votre compte ;
• vos prénom et nom, qui n'apparaissent plus nulle part ;
• votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance ;
• vos consentements et préférences de notification — plus aucun message ne vous est envoyé ;
• les notifications de l'application vous concernant ;
• le nom des personnes que vous aviez inscrites comme accompagnants.

Données conservées, et pourquoi

Certaines informations sont conservées, sous une forme qui ne permet plus de vous identifier directement :

• les écritures de paiement (montant, date, référence de la transaction) : la loi impose leur conservation à des fins comptables et fiscales, jusqu'à dix ans ; elles restent nécessaires au traitement d'un remboursement ou d'un litige ;
• les présences aux cours passés : rattachées à une fiche devenue anonyme, elles ne servent qu'aux effectifs et à la justification des encaissements du professeur ;
• les factures d'abonnement d'un professeur : conservées chez Stripe, au titre des obligations comptables de l'Éditeur.

Contact

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données : contact@riviera-apps.com.